如果您无法打开App Store的购买记录,可以尝试以下解决方法:
1. 重新启动设备:有时候设备的缓存问题可能导致App Store无法正常工作。尝试重新启动您的设备,然后再次打开App Store并查看购买记录。
2. 检查网络连接:确保您的设备已连接到可靠的网络。如果网络连接不稳定或速度较慢,可能会导致App Store无法加载购买记录。尝试连接到其他网络或重启您的路由器。
3. 更新App Store:确保您的设备上的App Store已经更新到最新版本。有时候旧版本的App Store可能会出现一些问题,更新到最新版本可能会解决这些问题。
4. 清除App Store缓存:打开设备的设置,找到并点击“iTunes Store与App Store”,然后点击您的Apple ID,选择“退出登录”。重新打开App Store并尝试查看购买记录。
5. 联系苹果客服:如果以上方法都无法解决问题,您可以联系苹果客服寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方桉或帮助您进一步排查问题。
希望以上方法能够帮助您解决问题。如果问题仍然存在,请尝试联系苹果客服以获取更多帮助。