阿姨帮app一款为家庭服务打造的平台,在这里你可以找到你需要的服务,联系专业的阿姨来帮你消除烦恼。
阿姨帮,一站式互联网家政服务平台!2013年8月创立,五年,坚持家政阿姨高准入标准,严格把控家政服务质量,一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。截至目前,阿姨帮平台已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等80多个城市。用户可以使用阿姨帮手机App在线预约包括上门保洁、家电清洗、保姆月嫂、家居保养、搬家、维修安装、除甲醛等家政服务。
阿姨帮凭借订单智能调度系统,有效提高了家政员及第三方商家的服务效率;方便客户使用阿姨帮App快速匹配到合适的阿姨或其他商家。平台还通过自主创新研发的家政服务品控系统,严选优质家政阿姨、严格跟进每一个订单,为客户提供更高品质的家政服务!
使命:
让家庭生活更美好
我们专注地服务于注重生活品质的中高端人群,帮他们从繁杂的家务中解放出来,让他们有更多的时间去打拼事业,去陪伴家人。
让企业办公更愉悦
我们致力于提高中小企业的后勤服务体验,提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务,让企业后勤更高效,办公更愉悦。
愿景:
找阿姨,就用阿姨帮
价值观:
必胜、、担当、坚持、团队合作、拥抱变化
随时随地预约,智能匹配阿姨,支持在线支付。
10%的家政工人是根据业绩、系统培训和标准化服务挑选的。
阿姨的100%实名认证,APP下单送家政保险。
来阿姨帮,找好阿姨!
阿姨帮,为您提供优质的家庭上门服务和企业后勤服务。
平台覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等近百个城市。
平台已上线包括保洁、家电清洗、搬家、维修、家居保养、保姆、月嫂、育儿嫂、空气治理等家政服务。
搬家服务:日式搬家、家庭搬家、企业搬家。
家居更新:更换壁纸/油漆、地板/瓷砖、天花板。
维修:管道疏通、空调除氟、空调维修、纱窗更换、锁具更换。
护理服务:专业洗衣、洗鞋、洗窗帘、洗地毯、免费上门取货。
清洁服务:日常清洁、小时工、新房开荒、玻璃清洗、深度清洁、厨房维护、卫生间维护、企业清洁。
家政服务:保姆、年夜饭、托儿、老人陪护、长工小时工。
家电清洗:油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶具清洗和消毒柜清洗。
家居保养:地板打蜡、真皮沙发保养、深层除螨、除甲醛、甲醛检测和空气处理。
1.优惠劵系统升级,支持开始生效时间
2.立即预约页优化,选择时间即可快速下单
3.阿姨详情页改版,用户评价、阿姨排班表功能优化
4.订单流程改进,服务完成有机会领到红包哦
5.APP推送功能升级,只在你想要的时候出现
6.在线支付页面改进,神秘活动即将上线
7.系统稳定性优化,改进了部分页面的UI
阿姨帮是一家专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供上门服务,如家庭清洁、洗衣、烹饪、新房改造、家庭维护、家电清洁、管道疏通等。你预约好阿姨的手机软件后,客服妹会为你安排上门服务。服务完成后,您可以对服务进行评分和评估,帮助我们不断提高服务质量。统一的价格让你更放心;上门服务让您更省心;五星服务让你更安心。
1、为什么我下不了单?
请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。
请查看订单中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。
您预约地址附近该时间段,可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师,您可以尝试其他服务时间。
以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。
2、如何成为阿姨帮会员?
您可以下载阿姨帮APP,下方点击我的进行会员充值,即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?
日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗?
阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,不过需要您下单时备注选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗?
阿姨可以擦油烟机表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?
除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您自备:拖把,扫把,吸尘器等大型工具。
8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?
阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?
由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用说明如下:
①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;
②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。
注:
ⅰ空单费说明:单人服务单50元/单,多人服务单25元/人。
ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。
10、订单退款金会退回到哪儿?
用阿姨帮账户余额支付的用户,支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中;使用微信及支付宝支付的用户,支付金额会原路退回。
11、订单退款金多长时间能够到账?
账户余额支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因,1-3个工作日可到账。
12、阿姨帮账户中会员余额如何提现?
您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。
13、家电清洗小哥可靠吗?
阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。
14、深度保洁,新居开荒,家电清洗,家居保养是阿姨服务么?
不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。
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