自贡12345市民

自贡12345市民最新手机版以这种方式建立的城市非应急服务热线以服务和公共管理领域为重点，坚持认真倾听、耐心问答、热情解决问题、真诚服务，构建了公众与之间便捷高效的沟通渠道，在7*24小时内接受和处理公民的咨询、求助、投诉和建议，为人民解决问题。

软件介绍

自贡12345市民app是在原市长热线的基础上，自贡12345市民app按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线，于2018年9月30日正式运行。热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。

软件优势

1、紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端。

2、为做好群众服务工作，进一步架起百姓与沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立窗口形象，打造为民服务品牌”的理念；

3、市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解最新政策法规。

4、热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。

软件亮点

服务热线

致力于协调相关单位解决市民困难，缩短与群众的距离，提高群众对工作的认识和认可，为促进城市经济社会发展发挥重要作用。

为科学决策服务

自贡12345热线通过对市民需求的大数据分析，及时提供公众关注的热点信息，为公共服务政策的制定和治理效果的提高提供可靠的数据支持。

软件功能

热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。 ;

为老百姓排忧解难。

自贡市12345政务服务热线整合人社、交通、公积金、城管等22条热线号码和12部公开电话，通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、移动APP等方式受理市民诉求，按照“集中管理、统一受理、按责交办、限时办结、统一督办、反馈评价、行政问责、分析研判”工作机制为市民排忧解难，实现事事有回音，件件有答复。 ;

服务科学决策。

自贡市12345政务热线通过对市民诉求进行大数据分析，及时提供市民关注的热点信息，为公共服务政策制定、改善治理效果提供可靠的数据支撑。 自贡市12345政务服务热线，致力于协调相关单位解决市民困难，拉近与群众的距离，增加群众对工作的理解和认可，为推动全市经济社会发展起凝心聚力的重要作用。 ;

更新日志

2020-02-04 版本: 1.0.201、修复了bug

2、优化用户操作体验

软件评测

自贡市12345政务热线服务，轻松咨询、提建议，让沟通更便捷。